Den Zugang zum persönlichen Konto im Metal Casino bekommst du über die Schaltfläche „Anmelden“ auf der Startseite. Auf dem PC öffnet sich das Login-Fenster im Browser; du gibst E-Mail-Adresse oder Benutzername und Passwort ein und bestätigst die Anmeldung.
Auf mobilen Geräten läuft der Login identisch über die mobile Website auf ios oder android. Für den Zugriff brauchst du ein registriertes Konto; ohne Registrierung kannst du weder Einzahlungen noch Auszahlungen oder Kontodaten im Profil verwalten.
Öffne beim Login „Passwort vergessen“, gib deine E-Mail-Adresse ein und nutze den Link aus der Mail zum Zurücksetzen. Wenn die Mail nicht ankommt, prüfe Spam und ob du dich mit derselben E-Mail registriert hast.
Tippe die Daten einmal neu ein, achte auf Groß- und Kleinschreibung und entferne Leerzeichen, die beim Kopieren entstehen. Hilft das nicht, lösche Browser-Cache und Cookies oder teste den Login im privaten Modus.
Du kannst dich im mobilen Browser einloggen, das klappt auf ios und android ohne Installation. Für weniger Probleme schalte Pop-up-Blocker aus und erlaube Cookies für die Seite.
Prüfe zuerst, ob Uhrzeit und Zeitzone am Handy automatisch eingestellt sind, sonst stimmen Codes nicht. Wenn du 2fa per Authenticator nutzt, nimm den aktuellen Code, und bei SMS prüfe Empfang und ob die richtige Nummer hinterlegt ist.
Ja, du kannst dich mit demselben Konto auf verschiedenen Geräten anmelden, solange du deine Zugangsdaten nutzt. Wenn du häufig wechselst, kann eine Sicherheitsprüfung kommen, dann bestätigst du den Zugriff per E-Mail oder 2fa.
Das passiert nach Sicherheits- oder Identitätsprüfungen, etwa wenn Dokumente fehlen oder Daten nicht passen. Öffne den Kontobereich und lade die geforderten Unterlagen hoch, danach wird der Zugriff wieder freigeschaltet.
Metal Casino fordert die Verifizierung, wenn das Konto Geldfunktionen nutzt oder wenn Sicherheits- und Compliance-Checks auslösen.
Die Prüfung startet spätestens vor der ersten Auszahlung, weil das Casino die Identität dem Spielkonto zuordnet und Doppelkonten sperrt.
Ein Trigger ist jede Änderung an Kontodaten: neuer Name, neue E‑Mail, neue Telefonnummer oder eine neue Auszahlungsadresse.
Ein Trigger ist ein Wechsel der Zahlungsmethode, zum Beispiel von visa auf skrill, weil die Zahlungszuordnung neu geprüft wird.
Ein Trigger sind Sicherheitsereignisse wie mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche, Login von einem neuen Gerät oder aus einem anderen Land.
Metal Casino akzeptiert Dokumente als Foto oder Scan, lesbar, in Farbe und ohne abgeschnittene Ränder.
Bei Einzahlungen per Karte oder E‑Wallet verlangt Metal Casino in manchen Fällen einen Nachweis, dass die Zahlungsmethode dem Kontoinhaber gehört.